故事以一咖啡师为主线展开。这个咖啡师叫马克，他在某个小镇的一家咖啡馆工作。镜头会逐渐展现马克对每杯咖啡的精心制作和服务态度。马克热爱咖啡，并且对每个喝到他手中咖啡的人都怀着一种感激之情。在他的眼中，每一个顾客都是一个独特的故事。他遇到了一个叫亚历克斯的人，亚历克斯是个寡言少语的青年。每天，他只点一杯黑咖啡，然后坐在角落里默默地看书。马克觉得他的眼神中有着一种深沉的孤独。一天，亚历克斯突然变得异常兴奋，点了一杯特殊的拿铁咖啡。这一变化引起了马克的注意。他决定用一种特别的方式来展现亚历克斯内心的变化。每天，马克都会用不同的杯子和鲜花来装饰亚历克斯的拿铁咖啡。他还将观察到的一些特殊细节以文字的形式写在杯底，让亚历克斯在喝咖啡的同时也能阅读这些文字。随着时间的推移，马克发现亚历克斯的情绪越来越好。他开始更加活跃地与其他顾客交流，他们之间的关系也逐渐加深。然而，当亚历克斯逐渐走出自己的孤独，与外界建立联系时，他突然消失了。马克收到了亚历克斯留给他的一封信，信中写着他决定离开这个小镇，继续追求他的梦想。马克为自己能够为亚历克斯带来改变感到骄傲，但同时也有些失落。他又继续为其他顾客制作咖啡，希望在每一杯咖啡中带给更多人希望和温暖。电影以马克微笑的面庞结束。